İade / İptal Koşulları | Özerk Mimarlık

LÜTFEN DİKKAT: Bu metin, yalnızca bir örnektir ve yasal geçerliliği yoktur. Özellikle sattığınız ürün veya hizmetin türüne (fiziksel ürün, dijital hizmet, danışmanlık vb.) göre bu koşullar büyük ölçüde değişiklik gösterecektir. Şirketinizin özel ihtiyaçları ve yasal yükümlülükleri için mutlaka bir hukuk danışmanından profesyonel destek almanız gerekmektedir.

İade ve İptal Koşulları

1. Genel Koşullar

Bu koşullar, Özerk Mimarlık ("SATICI") tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin iade ve iptal süreçlerini düzenler. ALICI, sipariş oluşturarak bu koşulları kabul etmiş sayılır.

2. İade Koşulları

2.1. Fiziksel Ürünler (Örn: Maket, Basılı Materyal)

ALICI, fiziksel ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
İade edilecek ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
ALICI'nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

2.2. Dijital Ürün ve Hizmetler (Örn: Mimari Çizim Dosyaları, Danışmanlık Paketleri, Yazılımlar)

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Bu kapsamda, satın alınan ve ALICI'ya elektronik olarak teslimatı yapılan (e-posta, indirme linki vb. ile) dijital ürünler (çizim dosyaları, planlar, 3D modeller, yazılım lisansları vb.) iade edilemez.
Danışmanlık gibi hizmetlerin ifasına başlandıktan sonra iptal ve iade mümkün değildir.

3. İptal Koşulları

Siparişin İptali: Henüz teslimatı yapılmamış veya ifasına başlanmamış siparişleriniz için info@ozerkmimarlik.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçerek iptal talebinde bulunabilirsiniz. Talebiniz incelenerek en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.
Hizmet İptali: Proje bazlı anlaşmalar veya uzun süreli danışmanlık hizmetleri için iptal koşulları, taraflar arasında imzalanacak olan hizmet sözleşmesinde ayrıca belirtilir.

4. İade Süreci

İade talebinizi, ürün/hizmet ve sipariş bilgilerinizi içeren bir e-posta ile info@ozerkmimarlik.com adresine bildirmeniz gerekmektedir.
Talebiniz onaylandıktan sonra, fiziksel ürünler için iade adresi ve kargo bilgileri sizinle paylaşılacaktır.
Ürün SATICI'ya ulaştıktan ve iade koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, ürün bedeli ödemenin yapıldığı yöntemle 14 gün içinde tarafınıza iade edilir.

5. Bize Ulaşın

İade ve iptal koşulları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.